Select Comfort, proizvođač kreveta za podešavanje broja spavanja, nudi svojim kupcima uslugu zamjene proizvoda. Kreveti za broj spavanja isporučuju se s 25-godišnjim ograničenim jamstvom počevši od datuma kupnje. Jamstvo ne pokriva normalno habanje ili oštećenja koja su nastale od strane potrošača, poput mrlja ili tragova pečenja. Ako trebate zamijeniti vrh madraca Sleep Number zbog kvara, nazvat ćete telefonski broj tvrtke za korisnike koji se može pronaći na web mjestu Sleep Number.
O krevetu s brojem za spavanje
Ležaj s brojem za spavanje, zračni madrac zapetljan u slojeve antimikrobne pjene i obloga, izrađen je poput zagonetke. Svaka komponenta kreveta, ako je oštećena ili istrošena, može se zamijeniti ili kupiti putem broja za spavanje.
Naručivanje pokrivača za madrac
Pošto su prekrivači madraca prilagođeni veličini kreveta i broju modela, cijena zamjene varira. Tvrtka Select Comfort preporučuje da kontaktirate službu za korisnike radi cijene cijena pokrivača madraca. Iako se mnogi zamjenski dijelovi mogu naručiti putem Interneta putem web stranice tvrtke, poklopac madraca ne može. Trebat ćete kontaktirati tvrtkin centar za korisnike kako biste razgovarali s predstavnikom o naručivanju novog poklopca madraca.
Pokrivanje garancije
Prve dvije godine ograničenog jamstva broja za spavanje, neispravni dijelovi se pokrivaju bez ikakvih troškova. Tijekom naredne dvije do 20 godina, potrošač je odgovoran za 20 posto plus četiri posto cijene za svaku godinu od prvotnog datuma kupnje. Ako tvrtka utvrdi da je dio oštećen zbog neovlaštenog kršenja proizvoda ili zlouporabe proizvoda ili iz prakse pranja, dio neće biti pokriven jamstvom. Kako biste postavili tužbu sa Sleep Number, trebat će vam originalni dokaz o kupnji ili potvrdi, a oznake koje su stigle na krevet još uvijek trebaju biti na mjestu.
Prekrivači madraca i plijesni
Prema Select Comfort, sve komponente kreveta tretiraju se antimikrobnom tvari kako bi se odupirali plijesni i plijesni. Ako se međutim pokrov madraca ošteti plijesni, tvrtka će poduzeti sve što može kako bi popravila situaciju. Prema web stranici, Select Comfort će "stajati uz njihov proizvod i zamijenit će sve dijelove kako bi krevet postao novi". Ako je prekrivač madraca Sleep Number proizveden prije 2002. godine, provjerite u Službi za korisnike o jamstvu za plijesan. Liječenje antimikrobnim plijesnima preformulirano je nakon 2002. godine i stariji kreveti se možda ne prekrivaju.
