Ako ste imali posebno ugodno ili korisno iskustvo u trgovini, restoranu ili nekoj drugoj vrsti uslužne djelatnosti, napišite pohvalno pismo neposrednom nadzorniku zaposlenika. Tako će nadzornik znati da ste bili impresionirani kao kupac i da je zaposlenik išao iznad i izvan dužnosti pružanja vrhunske usluge.
Korak 1
Pitajte osobu koju hvalite za ime i kontaktne podatke ili posjetnicu njegovog neposrednog nadzornika. Ako se čini oklijevajući, uvjerite ga da ćete pisati pozdravno pismo za razliku od prigovora. Određene tvrtke također mogu imati internetske obrasce koje možete ispuniti i poslati kao pismo, pa nabavite adresu web mjesta tvrtke. Nabavite i puno ime i naslov zaposlenika. Pozdravno pismo nadzorniku mora sadržavati ime zaposlenika kako bi on znao o kome govorite.
Korak 2
U pismu se obratite nadzorniku po imenu. Započnite s detaljem razloga zašto ste bili u određenoj trgovini ili razloga zbog kojeg ste zatražili određenu uslugu.
3. korak
Razgovarajte o svom ugodnom iskustvu sa zaposlenikom. Za najveći učinak detaljno objasnite gnjavaže koje ste predvidjeli i usporedite ih s pozitivnom interakcijom zaposlenika. Budite iskreni koliko god možete - ako vam je iskustvo sa zaposlenikom zajamčilo da ćete ponovo kupovati u toj trgovini, to navedite u pismu nadzorniku.
4. korak
Pošaljite svoje besplatno pismo nadzorniku. Pošaljite ga e-poštom ako imate adresu e-pošte ili ispustite pismo u uobičajenoj pošti. Ako niste dobili određene podatke izvan imena nadzornika, pošaljite kovertu dotičnoj trgovini ili tvrtki i pošaljite je na tu lokaciju. Na koverti napišite "Care Of:", a zatim ime supervizora kako biste bili sigurni da će doći do prave osobe.
