Rowenta proizvodi liniju visokokvalitetnih ravnih glačala koja pružaju dugogodišnju uslugu. Ako nešto pođe po zlu, tvrtka ima jednostavan postupak popravka željeza i važno je slijediti postupak Rowente. Uzimanje željeza na popravak bilo gdje, osim ovlaštenog servisnog centra Rowenta, poništava jamstvo.
Spakujte glačalo u čvrstu kutiju za otpremu u Rowenta servisni centar.Korak 1
Utvrdite je li vaše glačalo pod jamstvom. Rowenta proizvodi jamče za greške u proizvodnji i materijalu u trajanju od jedne godine od datuma kupnje. Rowenta će popraviti ili zamijeniti neispravan proizvod bez naknade.
Korak 2
Pronađite najbliži servisni centar. Rowenta ima nekoliko servisnih centara u cijeloj zemlji:
Arkansas Vanness, Inc. 11121 Rodney Parham Rd., Suite 32B Little Rock, AR 72212 501-666-0668
California CES Concord (Sjeverna Kalifornija) 1170-G Burnett Ave. Concord, CA 94520 925-827-1011
CES Covina (južna CA) 612 S. Kupci Lane Covina, CA 91723 949-586-9479
Colorado Nelson Appliance 1220 E. Filmore St. Colorado Springs, CO 80907 719-635-1928
Florida Southern Electric 510 N. Paramore Ave. Orlando, FL 32801. 407-841-8824
Maryland Waters Appliance 216 E. Diamond Ave. Gaithersburg, MD 20877 301-258-7500
New York Turnpike Appliance 3495A Lawson Blvd. Oceanside, NY 11572 516-486-5700
Washingtonski mali aparat 1500. 145. mjesto SE Bellevue, WA 98007 425-643-9806
3. korak
Spakujte glačalo za otpremu pomoću originalnih materijala za pakiranje, ako ih još imate, kao unutarnje kutije. Koristite vanjsku kutiju koja je najmanje tri inča veća od unutarnje kutije na svim stranama. Upotrijebite pakiranje kikirikija ili zgužvane novine kako biste ispunili prostor između unutarnje i vanjske kutije. Uključite bilješku u kojoj je navedeno u čemu je problem. Uključite svoje ime, adresu, telefonski broj i adresu e-pošte.
4. korak
Pošaljite proizvod servisnom centru. Ako je problem oštećen i glačalo je još uvijek u garanciji, Rowenta će popraviti i vratiti predmet. Ako proizvod više nije pod jamstvom, Rowenta će vas kontaktirati s procjenom za popravak.
